الشروط والأحكام

لا يصبح الطلب المرسل عبر الموقع أو واتساب مؤكداً إلا بعد استلام تأكيد من فريقنا يتضمن السعر النهائي وتفاصيل الاستلام وطريقة الدفع. راجع التأكيد وأبلغنا فوراً عن أي خطأ.

تُعرض الأسعار للشخص أو للحجز بالعملة المختارة وتشمل الخدمات المذكورة في صفحة الرحلة. ما لم يُذكر غير ذلك، يكون الدفع نقداً عند الوصول. قد تتطلب بعض الرحلات دفعة مقدمة، وسيظهر ذلك بوضوح قبل التأكيد. لا نضيف رسوماً مخفية.

مواعيد الاستلام تقديرية ويتم تأكيدها عبر واتساب في اليوم السابق أو صباح النشاط، وقد تتغير بسبب المرور أو الطقس أو موقع الفندق. اقرأ متطلبات العمر والصحة والسباحة واللياقة وأبلغنا مسبقاً بأي حالة طبية مهمة.

لتغيير التاريخ أو عدد المشاركين أو تفاصيل الاستلام، تواصل معنا عبر واتساب في أقرب وقت. تعتمد التغييرات على التوفر وقد لا تكون ممكنة قبل موعد النشاط بفترة قصيرة.

يجب على الضيوف اتباع تعليمات المدربين والطاقم، والتأكد من اللياقة الطبية، والإفصاح عن الحالات الطبية أو الحساسية، والتأكد من عدم وجود قيود قانونية تمنع المشاركة. يُعد التأخر لأكثر من 15 دقيقة عدم حضور دون استرداد أو إعادة جدولة. قد تتغير المسارات ومواقع الغوص، ويكون قرار قائد الرحلة بشأن السلامة نهائياً.

تتطلب أنشطة الغوص توقيع إقرار المسؤولية، وعلى الغواصين المعتمدين إبراز شهادة سارية. تشمل أنشطة الغواصين المعتمدين أسطوانات الهواء والأوزان. لا تشمل المعدات الشخصية مثل BCD والمنظم وبدلة الغوص والقناع والزعانف، ويمكن استئجارها عند الطلب، ويتحمل الضيف مسؤولية فقدها أو تلفها.

تعمل Daily Red Sea كوكيل للحجز والتنسيق، إذ نربط المسافرين بمزودين محليين في الغردقة ومرسى علم والجونة وجدة، ونتولى الحجز والتواصل، وندعم الضيوف قبل النشاط وأثناءه وبعده.

يُنفَّذ كل نشاط بواسطة مزود محلي مستقل ومرخّص، مثل مشغلي القوارب ومراكز الغوص وشركات السفاري والسائقين. ويتحمل المزود مسؤولية السلامة والمعدات والتأمين وتقديم الخدمة وفق اللوائح المحلية المعمول بها.

تسري قواعد السلامة الخاصة بالمزود أثناء النشاط. تنطوي أنشطة الغوص والسنوركلينج والقوارب والكواد والسفاري على مخاطر طبيعية، ويشارك الضيوف على مسؤوليتهم ويلتزمون دائماً بتعليمات السلامة التي يقدمها المزود وطاقمه أو المرشد.

لا تتحمل Daily Red Sea مسؤولية أفعال المزودين أو تقصيرهم، ولا الإلغاء بسبب الطقس أو حالة البحر، ولا الضرر الناتج عن عدم اتباع تعليمات السلامة أو حالة طبية لم يتم الإفصاح عنها عند الحجز أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة مثل الظواهر الطبيعية وأفعال الغير والقوة القاهرة.

إذا ألغى المزود النشاط أو تعذّر تنفيذه بسبب الطقس أو حالة البحر، فسنساعدك في ترتيب استرداد المبلغ أو إعادة الحجز في موعد أو نشاط آخر.

قد يغيّر المزود المسار أو البرنامج أو المواعيد لأسباب تتعلق بالسلامة أو التشغيل، وسنبلغك بالتغييرات المهمة في أقرب وقت.

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.